Обращения граждан

В целях реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления на официальном сайте Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей открыт раздел "Интернет-приёмная".

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан через официальный сайт Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей.

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан, поступивших через официальный сайт Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей :

1. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей, регистрируются в общем отделе  и поступают на рассмотрение председателю, заместителям председателя, главам комитетов.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей, в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" 59-ФЗ от 02.05.06 г. рассматриваются в течение одного месяца.
3. Обращения, содержащие информацию рекламного характера, а также некорректные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц не рассматриваются.
4. Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей оставляет за собой право в установленном порядке уточнять достоверность информации об отправителе и содержании обращения.
5. Информация о персональных данных (ФИО, домашний адрес, телефон, e-mail) граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных и не публикуется в открытом доступе.
6. При заполнении бланка обращения, Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество полностью, почтовый адрес, E-mail, контактный телефон, а также изложить суть обращения, предложения, заявления или жалобы, указать дату обращения.

ВНИМАНИЕ! Муниципального унитарного предприятия Объединенных котельных и тепловых сетей на основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О, адрес).

Поля формы, отмеченные символом * являются обязательными для заполнения.

Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении.

По желанию отправителя информация может быть также представлена в электронном виде по указанному электронному адресу или по телефону.